北京地铁8座车站试配翻译机 为中外游客提升精细化服务

  发布时间:2024-11-24 05:59:32   作者:玩站小弟   我要评论
北京3月29日电 今天,北京地铁公司表示,随着天气逐渐转暖,中外游客游园观景、踏青出游需求增长,为进一步满足乘客出行需求,提升乘客出行体验,该公司按北京市交通委的统一部署,在1号线八通线天安门西、2号 热血江湖手游剑士攻略。

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  “近期车站客流增长,截至目前车站已经使用翻译机为乘客服务53次,使用翻译机的场景主要是乘车线路问询服务。”车站工作人员介绍,由于东直门站是与首都机场线的换乘站,外籍乘客较多,在对员工开展经常性的英语专项培训基础上,又配置了翻译机,支持中英日韩四国语言翻译,可以给乘客提供更加准确、精细、丰富的信息。

  除了持续推出各项服务举措,北京地铁公司还致力于倡导文明、守序、和谐、绿色的出行方式,营造文明礼让的乘车氛围。今天,公司所辖17条线路、56座车站同步开展“站区接待日”活动,设置宣传展台,为乘客发放精心设计的“文明乘车、文明乘梯、文明刷卡、文明安检、文明乘降、文明礼让”主题宣传手册,与乘客面对面交流,广泛征集意见建议,深入了解乘客出行需求,提升综合服务水平。

  北京地铁公司表示,下一步,将优化更新北京地铁官方网站英文版内容,推出“北京地铁服务”小程序适老化页面,优化枢纽站、换乘站、景点站等大客流乘降车站的个性化广播需求等,不断满足乘客美好出行需求。(完)

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